Mijn bestelling is beschadigd
Helaas kan het bij de verzending van pakketten voorkomen dat deze onderweg beschadigd raakt. Wanneer ook de inhoud van jouw bestelling beschadigd is geraakt, raden wij je aan zo snel mogelijk na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice…
Ik heb een klacht/opmerking over mijn bestelling
Wij doen er alles aan om jouw bestelling naar volle tevredenheid bij jou af te leveren. Heb je toch een klacht of opmerking over jouw bestelling? We raden je aan om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice door te mailen naar info@bonpard.com,…
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Is je bestelling volgens de Track & Trace code bezorgd of staat de status van je bestelling op verzonden, maar heb je na 3 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice door te mailen naar info@bonpard.com.
Mijn bestelling is niet compleet
Bestellingen worden voor ze ons magazijn verlaten aan een uitgebreide kwaliteitscheck onderworpen. Helaas kan het voorkomen dat er een product ontbreekt of dat je andere artikelen hebt ontvangen dan besteld. In dit geval willen we je vragen…